Мировая сфера туризма давно и прочно укрепилась онлайн. Существует
множество разных сервисов от простого поиска и заказа авиабилетов до покупки полноценных туристических путевок.
РОЦИТ рассказывает, как правильно сделать свой отпуск незабываемым и безопасным и начать его в интернете.Ознакомиться с
инфографикой >>
Для пользователей Рунета бронирование давно стало привычным делом. Отдельно стоит отметить агрегаторы туров и путевок. Это сайты, где представлены предложения от
разных турфирм, что еще больше упрощает процесс поиска.
После того, как тур выбран, и началось общение непосредственно с турфирмой, важно обратить внимание на следующие моменты:
- Срок существования турфирмы.
- Цена тура. Не доверяйте слишком дешевым турам. За «смешные деньги» рискуете получить «смешной сервис».
- Договор. Внимательно его прочитайте. В нем должны быть указаны все условия тура.
- Наличие лицензии на международный туризм, сертификата соответствия и свидетельства о регистрации фирмы. Название фирмы, указанное в этих документах и на
договоре, должно быть одинаковым.
- Наличие договора и туристической путевки – это подтверждение приобретения тура. Их должны выдать сразу же после оплаты.
Если же вы решились организовать путешествие самостоятельно:
Онлайн-бронирование
Согласно результатам опроса, проведенного РОЦИТ на интерактивной площадке “Голос Рунета”, у 37% пользователей когда-либо возникали проблемы с
онлайн-бронированием. При этом, зачастую проблемы связаны с бронированием гостиниц и хостелов (13% опрошенных), ж/д билетов (13%) и
авиабилетов (11%). При заказе туров трудности встречаются приблизительно в 4 раза реже.
Около 14% опрошенных заявили, что сталкивались с проблемой некорректной рекламы. В то же время, более 10% отметили, что при бронировании через интернет с их банковской
карты были списаны скрытые комиссии и платежи.
Примеры обращений на Горячую линию Рунета:
“Сегодня я потерял свой вылет, хотя деньги за билет компания списала с моей карты. Приехал в аэропорт, показал номер бронирования, мне сказали “вас нет в нашей
системе”. Потерял свои деньги и свое время. Что это за система. Компания снимает деньги за несуществующий билет?
Помогите разобраться с мошенниками!”
“На этом сайте я бронировал билет за 5600 рублей, а с меня по итогу списали 7200! Скажите, это законно? Как я могу защитить свои права в этом случае?”
“Вернулся из путешествия, а с моего счета списали 6 тысяч рублей! Я почти не разговаривал по сотовой связи. Как так могло получиться? Обращаться к сотовому
оператору напрямую?”
Помните: покупая авиабилет через интернет при помощи банковской карты, на почту, указанную при оплате, Вы должны получить «маршрутную квитанцию», которая
содержит номер рейса, дату и время вылета и прилета (по местному времени), продолжительность полета, стыковочные
рейсы (при наличии), ограничения по перевозке багажа. Номер места вы получите после того, как пройдете регистрацию перед вылетом в аэропорту, либо онлайн.
Следующие советы помогут вам сохранить ваши деньги и приобрести действительный билет, а не подделку:
- Проверьте полную стоимость билета перед покупкой. Дополнительные сборы, налоги и страховка могут быть не включены в представленные на сайте цены.
- Не доверяйте слишком низкой цене на билет – в лучшем случае она должна быть несильно ниже средней цены.
- Если на сайте указан номер телефона, не поленитесь позвонить по нему и уточнить актуальную цену билета и информацию о дополнительных сборах.
- Используйте мобильные приложения из официальных магазинов App Store, Google Play, Windows Store и обращайте внимание на отзывы.
Приложения для поиска и бронирования билетов >>
Приложения для поиска и бронирования жилья >>
Виза
В том, чтобы сделать визу самостоятельно, нет ничего непосильного:
- Самую актуальную и достоверную информацию всегда можно найти на сайте посольства выбранной вами страны. Необходимо скачать анкету-заявление и уточнить пакет
документов для сбора, после чего принести все в назначенный день в посольство.
- Записаться на подачу документов можно на сайте – это очень удобно, поскольку сервис позволяет видеть свободное время и даты.
Также в России существует онлайн-сервис оформления виз, которым также можно воспользоваться в формате приложения в формате приложения для IPhone и Android.
Абсолютное большинство пользователей не могут представить свое путешествие без смартфона, поскольку он предоставляет широкие возможности для
путешественников. Чаще всего туристы используют его для фотосъемки (17% опрошенных), общения в социальных сетях (16%), просмотра карт (14%)
и звонков по интернету (13%). Однако этим возможности смартфона не ограничиваются.
Сотовая связь и мобильный интернет — Роуминг
Связь и мобильный интернет – незаменимые помощники в путешествиях. Звонки и смс в качестве основного вида связи в путешествиях рассматривают около 22% опрошенных.
При этом, каждый второй респондент пользуется в путешествиях услугой роуминга.
Стоит отметить, что иногда выгоднее купить сим-карту местного оператора, но в этом случае следует заранее изучить тарифы и удостовериться в предоставлении
необходимых услуг по приемлемой цене.
Сотовая связь и мобильный интернет – Wi-Fi
Согласно опросу РОЦИТ, для того, чтобы оставаться на связи, респонденты чаще всего пользуются социальными сетями (30%) и мессенджерами (24%). Однако при пользовании
данным видом связи в путешествиях иногда возникают некоторые проблемы. Например, более 40% опрошенных отметили в
качестве ключевой проблемы сложность с поиском бесплатных Wi-Fi точек.
Бесплатные точки Wi-Fi встречаются в аэропортах, на вокзалах, железнодорожных станциях и в других общественных местах. Библиотеки, парки, площади, торговые центры —
все больше городов стремятся к тому, чтобы у жителей и туристов не возникало проблем с доступом в интернет.
Найти точки доступа Wi-Fi можно с помощью специализированных карт или приложений. Обратите внимание, что для работы таких сервисов может понадобиться Сеть, так что
лучше позаботиться о поиске заранее или найти карты, доступные офлайн.
Рекомендуем Вам ознакомиться с правилами безопасного пользования Wi-Fi и скачать все необходимые приложения:
|
